Dù bạn có thể nói tiếng Nhật ở mức nào đó, thì việc làm quen với sự khác biệt văn hóa và giá trị quan cũng không hề dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bạn làm việc tại Nhật Bản, điều quan trọng là phải giao tiếp dựa trên sự hiểu biết về những khác biệt đó.
Lần này, chúng tôi sẽ chia sẻ những điểm quan trọng khi giao tiếp với người Nhật.
■Xác nhận lại khi chỉ thị không rõ ràng
Không hiếm khi cấp trên hoặc đồng nghiệp người Nhật đưa ra chỉ thị khá mơ hồ, giống như cách họ thường làm với người Nhật.
【Ví dụ】
・“Hoàn thành sớm rồi làm tiếp nhé” → Cần hoàn thành trước mấy giờ? Sau đó làm gì?
・“Hãy suy nghĩ một chút” → Suy nghĩ về điều gì? Sau đó phải làm gì?
Khi không hiểu rõ chỉ thị, hãy xác nhận lại một cách cụ thể.
Nếu bạn không giỏi tiếng Nhật, có thể bạn sẽ vô thức trả lời “Tôi hiểu rồi”, nhưng như vậy thì sẽ không giao tiếp hiệu quả với người Nhật. Xác nhận lại sẽ giúp tránh sai sót và cũng khiến người Nhật thay đổi cách ra chỉ thị.
■Tuân thủ thời gian
Người Nhật rất coi trọng việc đúng giờ. Trong công việc, “hành động trước 5 phút” là nguyên tắc cơ bản.
・Hoàn thành việc chuẩn bị trước giờ làm việc 5 phút
・Bắt đầu công việc ngay khi đến giờ
・Không đi làm trễ
・Không tự ý nghỉ giải lao quá lâu
Nếu bạn nhận ra mình không thể hoàn thành công việc đúng thời hạn, hãy báo ngay cho cấp trên. Những người tuân thủ thời gian và biết báo cáo đúng cách sẽ được đánh giá cao tại Nhật.
→Người Nhật khắt khe về việc đến muộn? Hãy tuân thủ quy tắc “đúng giờ” nhé!
■Không nói chuyện riêng
Nói chuyện riêng trong giờ làm việc bị coi là thiếu lịch sự tại Nhật.
・Ngừng làm việc để nói chuyện dài
・Nói quá to
・Chỉ tụ tập với những người cùng ngôn ngữ mẹ đẻ
Những điều này sẽ tạo rào cản với người Nhật. Dĩ nhiên, người Nhật cũng có thể nói chuyện phiếm trong lúc làm việc, nhưng chỉ ở mức giải trí nhẹ.
Hãy chủ động nói chuyện với người Nhật một cách tích cực trong giờ nghỉ giải lao, dù chỉ là vài câu đơn giản. Nếu bạn tăng dần số lần trò chuyện dù chỉ từng chút một, chắc chắn sẽ tạo được mối quan hệ tốt.
■ Không nói về tiền bạc
Người Nhật không thích nói chuyện tiền bạc trước mặt người khác. Hỏi về lương hay tiền thuê nhà sẽ bị coi là bất lịch sự, nên hãy tránh những câu hỏi như vậy.
Thay vào đó, bạn có thể hỏi gián tiếp như sau để người nghe cảm thấy thoải mái khi trả lời
【Ví dụ】
Lương của bạn bao nhiêu?” → “Có phải khi tích lũy kinh nghiệm thì đãi ngộ sẽ “Bạn thuê nhà với giá bao nhiêu?” → “Khu vực nào dễ sống?”
Nếu bạn cảm thấy lương của mình thấp hơn người Nhật, hãy yêu cầu người phụ trách nơi làm việc giải thích.
Khi giao tiếp với người Nhật, điều quan trọng là nỗ lực hiểu văn hóa và giá trị của họ. Xác nhận lại các chỉ thị không rõ ràng và tuân thủ các quy tắc của Nhật sẽ giúp bạn dễ hòa nhập hơn.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong giao tiếp tại nơi làm việc, hãy thử áp dụng những điểm đã chia sẻ trong bài viết này nhé.
Nếu bạn đang tìm việc tại Nhật Bản, vui lòng liên hệ qua form.
